La empresa donde trabajao que llego hasta España

Hoy os quiero contar unos detalles sobre la empresa donde trabajo, MEY EDEN, una empresa internacional de agua mineral que empezó aquí en Israel y ahora vende agua en 18 países en Europa bajo la marca EDEN SPRINGS.

La empresa se estableció en Israel hace más de 20 años, y tiene un sistema muy especial para llevar el agua al cliente en su forma natural, sin tocarlo y sin ingresar nada.
Hace unos años MEY EDEN compró unas empresas parecidas de agua mineral en Europa, incluso en España y les enseñó sus sistemas de producción y distribución. Por una mirada cortita en su sitio Español pude entender que el sistema es igual en todo el mundo , eso se puede ver aquí , en su sitio español, http://www.edensprings.es/ .

Uno de sus sistemas para llevar más clientes a usar el servicio es recomiendos de clientes que ya lo usan. Si uno de sus amigos contrata EDEN, ambas personas reciben regalos de la empresa y eso existe en España también, lo ví por internet.
Yo trabajo en su centro israelí de atención al cliente como representante telefónico..... ¡ un horror !

En cada turno hay 7-8 horas, 70-100 llamadas más o menos, 30 segundos entre las llamadas para ingresar toda la información que dijo el cliente a la computadora , y un montón de clientes que tienen infinidad de quejos y llaman para gritar a los representantes como yo , y para preguntar sobre sus cuentas y etc.
El cliente israelí piensa que si grita más fuerte y pide el director, recibirá todo lo que quiera, y tiene un error, porque aquí en Israel tenemos métodos para hablar con todos tipos de clientes.
Para ir al baño hay que preguntar al encargado, y no se puede salir de la posición con el ordenador y los auriculares. A veces me duele la espalda por eso, hay que sentar todo el tiempo.

El sueldo es mínimo, y el encargador grita todo el tiempo por qué hay 40 llamadas en cola ? todos al teléfono ahora ! por qué os lleva más de 1 minutos ingresar toda la información al ordenador ?!
La mayoría de ellas son chicas entre las edades de 23-30 que les gusta gritar mucho.
Me siento un poco como un esclavo.

A pesar de todo eso, sé por experiencia que hay cosas peores, y veo mi trabajo como algo temporal que hacen muchos estudiantes en Israel, y sólo poca gente se queda en aquellos centros telefónicos para avanzar a posiciones de administración...otra vez, mujeres que les gusta gritar, y saben como hacerlo muy fuerte !

Soy la única persona que habla Castellano en el centro telefónico, y a veces me llaman clientes que no saben Hebreo y hablan Español....la mayoría es judíos del mundo latino que ahora viven en Israel.

Piensan qué pasaría si no tuvieran a mí....jajaja, siempre les digo que me pueden llamar cuando quieran.

Lo que me interesa saber es cómo se comporta el cliente hispano en comparación al cliente israelí? dicen que somos parecidos....jajaja.
Cómo es trabajar en un servicio telefónico allí? los clientes están satisfechos y los empleados también?

y cúal es el trabajo preferido entre estudiantes en el mundo latino,?
Hay más sistemas para cooporar clientes a los servicios en el mundo latino? algo especial y único?
Esperando sus comentarios,
Yaron......